Сервисное обслуживание просто, комфортно и в любой стране мира

Консультации, обучение, ввод в эксплуатацию и техобслуживание – сервисный пакет компании Erhardt+Leimer гарантирует клиентам оптимальную поддержку вокруг приобретенной системы. При этом в центре внимания всегда находятся пожелания, представления и требования клиента. Таким образом мы помогаем эффективно использовать все возможности и преимущества приобретенного клиентом изделия компании E+L.

Наш сервисный пакет:

• Услуга ввода в эксплуатацию (вкл. инструктаж персонала заказчика) 
• Техническое обслуживание
• Поддержка процесса монтажа (руководителем монтажа)
• "Горячая линия" (поддержка квалифицированного технического специалиста по телефону или через систему дистанционного сервисного обслуживания) 
• Обучение (индивидуальное обучение технических специалистов по монтажу и техобслуживанию в течение одного или нескольких дней на местах или в представительстве E+L)

Если поставленное нами изделие не функционирует как следует, мы сделаем все, чтобы как можно быстрее исправить ситуацию.

Перед возвратом устройства обязательно с помощью руководства по эксплуатации проверить, что устройство действительно имеет дефект или не функционирует. Если дефект подтверждается, клиент должен обратиться к соответствующему распространителю продукции или позвонить по нашей "горячей линии" +49-821-2435-599.

Чтобы гарантировать быструю обработку запроса, нам понадобится детальное описание с указанием типа и масштаба дефекта.